{"id":431,"date":"2009-09-20T17:55:20","date_gmt":"2009-09-20T17:55:20","guid":{"rendered":""},"modified":"2010-11-02T18:52:22","modified_gmt":"2010-11-02T18:52:22","slug":"o-que-afinal-e-ser-especial","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/?p=431","title":{"rendered":"O que, afinal, \u00e9 ser especial?"},"content":{"rendered":"

Quando est\u00e1 parado no sem\u00e1foro, a garota lhe entrega a propaganda de um novo empreendimento imobili\u00e1rio, para pessoas especiais como voc\u00ea. A televis\u00e3o apresenta o carro especialmente feito para voc\u00ea. Cliente especial, cheque especial, at\u00e9 o molho que acompanha o hamb\u00farguer da lanchonete \u00e9 especial. A cobertura do sorvete, a roupa, o especial est\u00e1 em tudo e em todos. Mas ser\u00e1 que alguma coisa ou algu\u00e9m pode realmente ser especial em um mundo onde tudo \u00e9 especial?<\/p>\n

Estou em casa trabalhando, quando recebo um envelope. Um envelope branco, sem marca de nenhuma empresa , coisa rara hoje em dia. Procuro o destinat\u00e1rio e encontro o nome escrito \u00e0 m\u00e3o da gerente do banco onde acabei de me tornar correntista. Um post it colado no ingresso para um concerto traz um econ\u00f4mico \u201cespero que voc\u00ea e sua esposa gostem do espet\u00e1culo\u201d. Procuro mais algum papel dentro do envelope e acho outro ingresso. E s\u00f3l<\/p>\n

Apesar de j\u00e1 ter participado, como profissional de comunica\u00e7\u00e3o, na cria\u00e7\u00e3o de muitas a\u00e7\u00f5es de marketing de relacionamento, esta \u00e9 a primeira vez que me identifico com o p\u00fablico-alvo. Sinto-me imediatamente comovido. Lembro que se trata de uma a\u00e7\u00e3o premeditada, longe de qualquer gesto espont\u00e2neo. Mesmo assim, resolvo enviar um e-mail de agradecimento. Tento transmitir um pouco de minha surpresa com o gesto e confesso que me senti, de fato, especial. Em poucos minutos, chega a resposta: \u201cnossa, F\u00e1bio, que linda mensagem… J\u00e1 valeu a pena vir trabalhar hoje.\u201d Mantive as retic\u00eancias originais. As retic\u00eancias j\u00e1 foram utilizadas um dia para avisar o leitor que a senten\u00e7a continua, n\u00e3o no texto, mas na imagina\u00e7\u00e3o de quem escreve e de quem l\u00ea. Percebo, no entanto, que as retic\u00eancias da mensagem que recebi s\u00e3o do segundo tipo, o tipo que consagra atualmente o recurso, para expressar algum tipo de emo\u00e7\u00e3o \u2013 surpresa, solid\u00e3o, raiva, saudade…<\/p>\n

Escrevo um reticente \u201cagora somos dois…\u201d. Minhas retic\u00eancias aqui querem dizer: dois que se sentem especiais. Especial de mim que recebo convites para um concerto. E especial de quem recebeu de volta meu agradecimento sincero. <\/p>\n

O envio dos convites estava previsto no manual da gerente, e um e-mail ou telefonema de agradecimento figura em qualquer manual de boas maneiras, escrito ou n\u00e3o. E, mesmo aparentando meramente reproduzir rituais formais, duas pessoas se sentiram especiais.<\/p>\n

Por que, de vez em quando, vivemos experi\u00eancias como essa? O que nos faz resistir ao automatismo de nossos condicionamentos sociais quando, de fato, nos conectados com algu\u00e9m? No meu caso, algu\u00e9m que eu mal conhe\u00e7ia. S\u00f3 tivemos um \u00fanico encontro pessoal, uns poucos contatos telef\u00f4nicos e trocas de e-mails restritas a quest\u00f5es cadastrais.<\/p>\n

Apesar de tantos fatores contr\u00e1rios, duas pessoas se sentiram especiais naquele instant\u00e2neo destacado de seus viveres cotidianos. Elas se sentiram especiais no conv\u00edvio, na rela\u00e7\u00e3o, \u00fanico lugar poss\u00edvel onde as coisas deixam de ser meras coisas para ser alguma fun\u00e7\u00e3o e, assim, ganhar valor. \u201cA mesa s\u00f3 existe no \u2018mesear\u2019\u201d, me atormenta o mestre Maturana, inventando moda, ou melhor, linguagem. Penso que talvez ele esteja mesmo certo: precisamos de uma nova linguagem, pois as palavras que conhecemos se desgastaram e se banalizaram. A gente ama algu\u00e9m, mas tamb\u00e9m ama um programa de televis\u00e3o, como ama uma comida ou uma roupa ou um lugar. <\/p>\n

Para que possamos consumir produtos, nos agrupam em blocos, de prefer\u00eancia, com o maior n\u00famero poss\u00edvel de pessoas, e todas, sem exce\u00e7\u00e3o, s\u00e3o chamadas pessoas especiais. O mercado nos fez a todos igualmente especiais e, com isso, destruiu o que, de fato, h\u00e1 de especial em n\u00f3s: nossa identidade \u00fanica. <\/p>\n

Sinto-me repentinamente feliz, como se tivesse descoberto algo importante. Ser\u00e1 que \u00e9 esse o segredo da felicidade? Bastaria reconhecer essa identidade \u00fanica, esse algo verdadeiramente especial em n\u00f3s, nossa individualidade inimit\u00e1vel, e pronto: felicidade instant\u00e2nea! Depois, como que por osmose, come\u00e7amos a fazer isso com todas as pessoas com as quais topamos enquanto caminhamos no zigue-zague da vida. E, na rela\u00e7\u00e3o que travamos, seja curta ou longa, profunda ou superficial, se estamos conectados com o que h\u00e1 de especial em n\u00f3s, estamos com as lentes certas para enxergar o especial no outro.<\/p>\n

De alguma forma, minha gerente do banco despertou em mim esse olhar para o que tenho de especial. E, quando me vi cara a cara com ele, \u00e9 como se tamb\u00e9m estivesse olhando para o especial que havia nela. O processo \u00e9 contagiante, circular, crescente. Todo mundo gosta de se sentir especial. Nada mais natural, portanto, de retribuir a quem nos faz sentir assim na mesma moeda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\"VIP\"Quando est\u00e1 parado no sem\u00e1foro, a garota lhe entrega a propaganda de um novo empreendimento imobili\u00e1rio, para pessoas especiais como voc\u00ea. A televis\u00e3o apresenta o carro especialmente feito para voc\u00ea. Cliente especial, cheque especial, at\u00e9 o molho que acompanha o hamb\u00farguer da lanchonete \u00e9 especial. A cobertura do sorvete, a roupa, o especial est\u00e1 em tudo e em todos. Mas ser\u00e1 que alguma coisa ou algu\u00e9m pode realmente ser especial em um mundo onde tudo \u00e9 especial?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_s2mail":"yes"},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/431"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=431"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":783,"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/431\/revisions\/783"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.discutindoarelacao.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}